Des réserves documentées, localisées et levées.
Priorité, localisation, responsable, échéance, photo et statut : une réserve suivie jusqu’à sa levée, avec la preuve à l’appui.
Dire où, pas seulement quoi
Une réserve porte sa localisation. « Fissure au plafond, chambre 2, deuxième étage » se traite ; « il y a un problème quelque part » se perd.
La photo comme preuve
Un cliché vaut trois paragraphes de description. La photo est attachée à la réserve, consultable par celui qui devra intervenir.
Jusqu’à la levée
Responsable, échéance et statut suivent la réserve jusqu’à sa levée. L’export PDF donne un état des réserves diffusable en réunion ou au client.
Un exemple sur le terrain
À la réception, douze réserves sont relevées avec photo et localisation. Chacune reçoit un responsable et une échéance. Deux semaines plus tard, l’export PDF montre les neuf levées et les trois restantes, sans avoir à reprendre les notes de qui que ce soit.
Exemple d’organisation proposé, sans données de client.
Au-delà du chantier
Une réserve, une anomalie, un point à lever : le mot change, le besoin non. La même mécanique sert en maintenance et SAV, en énergie et infrastructures, en facility management, en industrie et production et dans les services terrain. À la création de votre entreprise, vous choisissez votre secteur d’activité : l’application parle alors d’intervention, d’installation, d’opération ou de mission plutôt que de chantier.