Suivez vos commandes jusqu’à la livraison réelle.
Ce qui a été commandé, ce qui devait arriver, et ce qui est réellement arrivé : trois informations différentes, suivies au même endroit.
Le détail de la commande
Fournisseur, articles, quantités et unités. Le contenu de la commande est consultable par ceux qui en ont besoin, sans passer par le bureau.
Prévu contre livré
La date de livraison prévue est enregistrée, les quantités réellement livrées aussi. Les écarts se voient, au lieu d’être découverts le jour où le matériel manque.
Rattaché au chantier
Chaque commande appartient à un chantier. Au moment de faire les comptes, la question « c’était pour quel chantier ? » ne se pose plus.
Un exemple sur le terrain
Une commande de quarante pièces est annoncée pour mardi. Trente-deux arrivent. En saisissant la quantité livrée, l’écart devient visible immédiatement pour le conducteur de travaux, qui relance le fournisseur avant que le chantier ne s’arrête.
Exemple d’organisation proposé, sans données de client.